| 28074998 | Almirante Brown | Casanovas Alejandra Noemi | Refacciones SR Rodríguez /Alma Refacciones | 011-15-6494-4114 | A fines de julio un técnico arregló mi lavarropas, me cobró $16mil ($13mil se le abonó en efectivo y el resto con débito, adjunto comprobante) y me dió garantía sobre el trabajo realizado. A los pocos días empezó a funcionar mal nuevamente y al día de hoy no me da solución. | 2022-10-06 |
| 28074998 | Almirante Brown | Casanovas Alejandra Noemi | Refacciones SR Rodríguez Sebastián | 011-15-6494-4114 | 23/07/22 me arregló el lavarropas en su taller, el mismo no duró ni 15 días, ruido y olor a quemado, además me rompió un sensor, se niega a reconocer el trabajo q hizo, me dijo que me daba garantía y ahora no reconoce nada, se niega a venir a revisarlo a mí domicilio, no me responde, no me da la factura y al día de la fecha sigo sin poder usar mi lavarropas. Aboné $16mil, $13mil en efectivo y $3mil con débito(me pasó su cbu) | 2022-10-05 |
| 36881561 | chaco | Abed Axel | Worlybaires S.A | 3489501897 | El dia 14/08/2022 Contrato servicio de asistencia de viajero con la empresa Assistravel Con destino a Peru.
El dia 23/08/2022 Recibí asistencia medica e internación en Cusco, Peru. Al momento que el centro medico se comunica con la empresa estos no responde vía mail y debo comunicarme por teléfono, la asistente me informa que abone el total de la asistencia recibida y luego realice los tramites para el reintegro, lo cual demoraría entre 20 y 25 dias como máximo, por tal motivo, debo abonar la totalidad de la asistencia ($ 819,45 Dolares Estados unídense). Ese mismo día ingreso el reclamo de reintegro a la pagina de la empresa e envío mail, el cual la empresa responde que el reclamo ha sido ingresado correctamente.
Desde entonces he enviado varios mails y reiteradas llamadas y no me han realizado el reintegro aun de la asistencia recibida.
Agotando todas mis instancias de comunicación con la empresa, realizo defensa al consumidor por incumplimiento del contrato. | 2022-10-04 |
| 23500528 | LAPRIDA | MOLTRASI ANABELLA | EDEN SA | - | El dia 13/09/22 recibi mail con aviso de suspensión por la deuda de una factura (que no recibi y no figura en mi usuario de la empresa)
Hice el reclamo en la sucursal y aun no he recibido respuesta (mail/telefono/domicilio)
Siempre tengo mis pagos al dia y nunca tuve ningun tipo de inconveniente con la facturacion
Mis ultimos pagos mensuales fueron de $ 2800 en promedio y la factura que me reclaman es de $ 37435.59
Debido al posible corte del suministro quisiera que me indiquen como debo proceder.
Desde ya, muchas gracias | 2022-09-30 |
| 28102018 | Capilla del Señor | Lopez Ezcurra Valeris | JetSMART Airlineas S.A. | 3489684062 | Nosotros contratamos a traves de Despegar nuestro viaje a Ushuaia para el dia 23/9/22 con hora de salida a las 5hs desde Aeroparque, siendo la aerolinea por la cual realizariamos el vuelo JetSmart, al llegar ese mismo dia a la aerolinea contratada por despegar para hacer el check in a las 3hs, nos informaron que el vuelo habia sido cancelado y se reprogramo para el dia 24/9/22 a las 5hs.
No habia ningun problema climatologico.
Ademas nos enteramos que el dia anterior 22/9/22 tambien habia sido cancelado ese vuelo y se lo reprogramaron para el dia 24/9/22.
El codigo de reseva era el ZEVQ5R.
Nuestro reclamo en si consiste en que perdimos un dia de sky, de alojamiento, de pagar estacionamiento, mas gastos de transporte del aeroparque al estacionamiento Best Park.
Del dia de sky al ser dos personas abonamos $13.550 por ambos, dia de cochera $1500, taxi ida y vuelta, mas ida del dia 24/9 total $3500.
Combustible $2800.
El hotel lo pudimos solucionar.
Total reclamado $21300.
Es por ello que solicitamos ese resarcimiento economico, y evitamos reclamar el daño moral ocacionado. | 2022-09-28 |
| 3756785 | Santa Maria de Oro | Pautaso de Iversen Ana Cristina del Carmelo | COMAFI | 3489 459571 | me presento a efectos de denunciar los hechos ocurridos en día 6 de mayo de 2022, imputables al Banco COMAFI y a su personal, que causaron un agravio a mi persona que debe ser reparado.
A la fecha de los hechos que a continuación se relatan, tenía contratado con el banco COMAFI sucursal Campana, con domicilio en Av. Ing. Agustín Rocca 41 los siguientes productos:
1) tarjeta de crédito
2) caja de ahorro en pesos
3) caja de ahorro en dólares
4) caja de seguridad.
Todos estos productos estaban a nombre de mi hijo Marcelo Andrés Iversen, debido a que, por ser mayores de 80 años mi marido Carlos Iversen y yo, nos dijeron en el banco que había que hacerlo así.
Que es bien conocido por todos la cantidad de robos que ocurren a diario, con violencia extrema, incluso muerte, siendo las víctimas mas vulnerables los ancianos.
Que por ese motivo es que decidimos contar con una caja de seguridad, para evitar ser víctimas de inescrupulosos ladrones y resguardar los ahorros de toda nuestra vida.
Todo esto se hizo en vida de mi esposo, Carlos Iversen, quien falleció en fecha 9 de mayo de 2021.
Que como resultado de la venta de una propiedad en la ciudad de Miramar, en agosto de 2020 guardamos en la caja de seguridad la cantidad de DOLARES ESTADOUNIDENSES TREINTA Y CINCO MIL (USD 35.000).
Asimismo, en la caja de seguridad tenía la suma de EUROS TRESCIENTOS SETENTA (E370) producto de nuestros ahorros, dinero que utilizabamos para viajar a Bélgica una vez al año, donde reside uno de mis hijos.
Dada mi avanzada edad (82 años), mis problemas de salud (marcapasos, taquicardias, perdidas de memoria, desvanecimientos, falta de vista, sordera, etc) JAMÁS hice ningún trámite bancario sola. Nunca. Muchísimo menos retirar dinero de la caja de seguridad. No conduzco, vivo muy lejos del banco, no veo bien, hacer algo así sería convertirme en presa fácil para cualquier delincuente. Siempre que acudí al banco a retirar dinero de la caja de seguridad, lo hice en compañía de mi hijo Marcelo o de la Sra Rosa quien me asiste a diario, ocupándose tanto de las tareas del hogar, como de acompañarme a cualquier sitio (mercado, medicos, etc) fuera de casa.
Que la sucursal del banco COMAFI de Campana, es muy pequeña, y desde la pandemia, la mayorìa de los tràmites se hacen por homebanking, por lo que es muy raro que haya gente esperando a ser atendidos.
Por este motivo también es que todos los empleados me conocen, incluso los guardias de seguridad.
Que el 6 de mayo de 2022, siendo las 11 hs aproximadamente, ingreso al Banco COMAFI sucursal Campana, muy confundida, víctima de un engaño urdido por una banda de profesionales, que querían que les entregara todo lo que tenía en la caja de seguridad.
Lo primero que hago al ingresar al Banco, es decirle a la sra. de seguridad que se encontraba en la puerta, que me sentía mal, si me podía dar un vaso de agua, escuché que pidió arriba pero nunca llegó.
Cada vez me sentía peor, inmediatamente me descompuse. Me sentaron en un sillón, me bajaron el barbijo y me apantallaron con algo, y me desvanecí. Escuchaba que me hablaban, me sentaron, presionandome la cabeza, la mujer de seguridad me pedía que hiciera fuerza hacia arriba mientras ella presionaba mi cabeza hacia abajo.
No mejoré en absoluto. Me dieron un café, agua y caramelos. No se quien me los dió, repito por el estado de total confusion en el que me encontraba. Me sentía cada vez peor.
En esa situación facilmente percibida por los presentes, que no estaba en mi sano juicio ni con todas mis facultades volitivas, que era evidente que algo raro estaba ocurriendo, con muchísima dificultad, accedí a la caja de seguridad y retiré todo lo que tenía en ella. USD 35.000 y 320 euros, sin que a nadie del banco se le ocurriera llamar al titular de la caja (mi hijo Marcelo Iversen, o a mi hija Cecilia Iversen) ni a una ambulancia para que unservicio médico constatara mis constancias vitales y tomar alguna medida al respecto.
Cualquiera de estas acciones hubiera evitado que sea víctima del engaño del que fuí víctima.
Sentía las pulsaciones a un ritmo altísimo, que me iba a explotar el corazón. Todo el tiempo que estuve en el banco, desde que entré hasta que salí, estuve descompuesta y con un mínimo de conciencia. Mi vida estaba en peligro y nadie hizo nada para remediarlo. Reitero que no llamaron a un servicio médico de urgencia, no llamaron a alguno de mis hijos, siendo que el titular de la caja de seguridad es mi hijo Marcelo, podría haber muerto ahí mismo debido a los problemas cardíacos que padezco (tengo puesto un marcapasos desde hace años) pero ningún empleado del banco ni su gerente actuaron conforme a sus obligaciones de cuidado y seguridad que les corresponden respecto a sus clientes.
Estaba muy claro que yo no podía hablar, no era consiente de lo que pasaba. Intentaba pedir ayuda pero no sabía como hacerlo.
Una simple llamada a un servicio de emergencias, un médico, una ambulancia hubieran cambiado el curso de los hechos. NADA de eso ocurrió. Pese a todos signos inequívocos de que algo extraño ocurría, ninguno de los empleados del banco obró con la diligencia debida como para evitar lo que a continuación sucedió.
Una vez que accedí a la caja de seguridad, retiré el dinero que en ella tenía, y acompañada por una sra. de la seguridad del banco hasta la vereda, me subí a un remis complice de la banda que me estaba robando.
Todo esto fue posteriormente denunciado, y se encuentra en etapa de investigación en la DDI de Campana.
Es al día de la fecha que nadie sabe nada de lo sucedido. No hay constancias de las personas que en ese momento se encontraban en el banco, no se sabe quien me dio agua y caramelos, posiblemente parte de la banda, nada.
Que el banco cumple un servicio público delegado por el estado, lo que le obliga a tomar todos los recaudos de \"un buen banquero\" y que de haberlos tomado, yo no hubiera sido víctima del robo tal cual se detalla en la presente denuncia.
Que está dentro de las obligaciones asumidas por el banco en el contrato de cajas de seguridad de poner todos los medios necesarios para el cumplimiento de la obligación de resultado asumida, esto es, velar por los intereses y la seguridad tanto de los bienes como de las personas.
Que existe la figura protegida legalmente de consumidor hipervulnerable definido como \"personas humanas que tienen dificultades especiales para ejercer con plenitud sus derechos por estar en una situación de vulnerabilidad por su edad, género, estado físico o mental, o por circunstancias sociales, económicas, étnicas o culturales\" entre ellas, las personas mayores de 70 años.
Que el no haber obrado confome a estos preceptos, me sumió en una situación de indefensión extrema, siendo víctima de un robo que podría haberse evitado.
Es por todo lo expuesto que solicito se cite al/la responsable de dicha entidad, y que conforme a la ley 13.133, 24.240, Directrices para la Protección al Consumidor (a/RES/39/248) donde reconoce la debilidad de los consumidores en la economía: \"Estos afrontan a menudo desequilibrios en cuanto a capacidad económica, nivel de educación, poder de negociación\" Convención Interamericana sobre Protección de Dchos humanos de las personas mayores (Ley 27.360), Resoluciones 9/2004 y 53/2003, y normativa aplicable, asi mismo, la Corte Suprema de Justicia de la Nación reconoció la vulnerabilidad y protección especial que requieren los consumidores, quienes \"son sujetos particularmente vulnerables a los que el constiuyente decidió proteger de modo especial, y por lo tanto no corresponde exigirles la diligencia de quien celebra un contrato comercial\"(CSJN,\"Recurso de hecho deducido por la actora en la causa Ledesma María Leonor c/Metrovías S.A. 22/4/2008)
Por todo lo expuesto, solicito se me indemnice por los daños padecidos por mi persona, estimándose los mismos en la suma de pesos QUINCE MILLONES. ($15.000.000)
Quedando pendiente del traslado y audiencia correspondientes, solicitando en caso de incomparecencia las sanciones previstas en la ley, saluda a Ud. atentamente. | 2022-09-28 |
| 32331179 | Bernardo de Irigoyen | Schild Gabriela Micaela | Gomeria \"La Cueva\" | 3487524194 | El día lunes 29/8/2022, siendo aproximadamente las 19.15 hs realizó la compra y colocación de 4 neumáticos marca westlake 185 60 r15 en la gomeria la cueva. Del monto abonado no recibo factura, ni ticket del posnet. Sólo un escrito por la garantía de 5 años. Me retiro del lugar hacia mi domicilio en Zárate, donde puedo percibir que los neumáticos no tenían la calibración adecuada, ya que manejo del vehículo se dificultaba. Al día siguiente vuelvo a la gomeria la cueva para chequear la calibración de aire y efectivamente la persona que me atiende dice que tienen más de 42 en las ruedas y que como máximo llevan 32. Me calibra en forma correcta la presión de aire y me retiro del lugar. Horas después noto que la rueda delantera estaba totalmente desinflado. Coloco el auxilio y por cuestiones laborales acudo al día siguiente a la gomeria miércoles 31/8 para que evalúen que problema tenía. Me dicen que era un problema de la válvula de aire no había estado bien ajustada... Nuevamente me retiro del local. Unos días posteriores, sin haber sufrido ningún siniestro, ni haber percibido algún tipo de inconvenientes fuera de los normales de manejo. Noto que en una cubierta delantera tiene un defecto, una deformidad (como hernia, globo). Vuelvo a mencionado comercio y me dicen que eso es por el mal uso al conducir, por haber agarrado un pozo o desnivel... En 12 años que viajo por ruta 6de Zárate a campana jamas me paso con rodados anteriores y de hecho ya tengo bastante conocidos los cráteres, pozos, desniveles y baches de dicho tramo de la ruta. Se lo hago saber a la persona que atiende mi reclamo en la gomeria. Si la goma sufrió esa deformidad por haber tenido una mala calibración de presión de aire o cualquier eventualidad que hubiera sufrido mi vehículo, lo reconocería. La garantía de 5 años que me dieron, no se hicieron cargo. Pido que se evalúe esta situación ya que el neumático no me sirve más a. Menos de 30 días de haberlo colocado y sin ningún eventual de manejo más que el habitual. | 2022-09-26 |
| 31342325 | Ruta 6 km 191 | Gobetti Martin Alejandro | EDEN | 1158471548 | Llegaron dos boletas con una suba de casi el %100 más del consumo, se hizo el reclamó correspondiente ya que no hay artefactos que produzcan excesos en el consumo energético y queremos la bonificación de ambas boletas excesivas al consumo efectuado. según la empresa Eden se justifica la misma. | 2022-09-23 |
| 32448967 | Becerra | Gebottaro Gonzalo | BANCO ICBC | 03489656962 | El dia 7 de septiembre de 2022 realizo 2 operaciones de 10000 pesos de los cuales el primer deposito fue rechazado por mercado pago pero si debitado de la cuenta caja de ahorro icbc el destinatario de la transferencia Maria Muriel Obregon me dirigi a la entidad bancaria icbc a si mismo ise reclamo en el centro hola numero de reclamo 9658382 a si mismo realise reclamo en mercado pago numero de reclamo 208130652 pido se me reintegre los 10000 pesos de la tranferencia que no llego a destino y fue debitado | 2022-09-23 |
