| 13194861 | San luis | Flores Maria Rosa | Banco hipotecario | 3489351115 | Visa alega que la baja del producto no se pudo realizar por un problema en su sistema.
Siendo que en el llamado del 24/09 afirmaron que el dia del 8/10 iba a ser la baja definitiva. El numero de baja de la tarjeta es 0008453003. | 2025-10-16 |
| 23588513 | RUTA 9 KM 65,5 CC EL BOSQUE UF | AVENDAÑO HECTOR GONZALO | TOYOTA ARGENTINA | 3489454739 | - | 2025-10-15 |
| 27084472 | Sarmiento | Padovani Barbara | Banco de la Provincia de Buenos Aires | 3489348608 | El día 8 del corriente mes, al constatar a través de la aplicación DNI que mi cuenta sueldo se encontraba en cero pesos, reviso los movimientos y veo que se había debitado el total de la tarjeta de crédito ( modalidad que uso desde enero de este año ya que soy muy medida con mis gastos). Al ver esto me dirijo al banco donde tratan de desbloquear mi homebanking y no pueden. Me imprimen los resumenes de cuenta de la tarjeta. En ellos puedo visualizar que habia mucha cantidad de gastos (realizados) con diferentes app, que yo np hice y ni siquiera poseo.
Me indican que no pueden ni bloquear ni tomarme la denuncia porque eso es responsabilidad de visa. Me dan el nro. 011 43793400.
Me comunico ese mismo día alrededor de las 16:30 hs. Me atiende una voz femenina, no puedo escuchar bien su nombre ya que el ruido que había en SU línea no me permitía escuchar bien. Le refiero esto a lo que responde: YO ESCUCHO BIEN. Me costó mucho mantener la comunicación porque el ruido era muy ensordecedor. Le reitero en varias oportunudades que no logro escucharla a lo que hace caso omiso.
Comienzo a decirle cuales eran MIS GASTOS Y LOS QUE NO.
En el banco me informaron que me habían hecho gastos en mes anterior, los cuales también quise desconocer.
La atención fue muy mala.
La sra. Me dice un nombre y me pregunta si lo conozco, le refiero que si, que hice una operación comercial. CABE DESTACAR QUE LA TARJETA NUNCA SALIÓ DE MI PODER, NI NUNCA DI LOS DATOS, ADEMÁS DE QUE JAMÁS LA USÉ DESDE OTRO DISPOSITIVO QUE NO SEA MI CELULAR (por lo que pueden rastrear el nro. De ip)
Al manifestarle que si conocía a la persona nombrada, me refirió que debía arreglarlo con esa persona. Le solicité que por favor inicie la investigación de estafa informática porque yo No realicé las compras ni dí los datos de mi tarjeta.
Creo que los datos fueron sacados de una página de la policia donde pagué una verificación policial de un auto. Fue la única página a la que accedí.
Pido por favor que se investigue, ya que pueden comprobar que desde mi celular es el único dispositvo del que he usado la tarjeta y sino en forma física.
Desestiman mi palabra, además de que pago un seguro contra estafas o rrobos de ducha tarjeta.
Mi economía se vé ampliamente dañada, estoy sola a caego de un hijo con discapacidad.
Yo me pregunto ¿por qué desconocería compras exponiendome a un juicio del banco hacia mi?
Pido que se imvestigue, no que lo resuelvan dos personas que atienden el teléfono. Ya que el miéecoles 9 volví a llamar y, otra vez, me desesrimaron la denuncia a pesar de pedir la investigación.
En dicha comunicación | 2025-10-15 |
