| 22341939 | G. DONIZETTI | IBAR ANDREA MARINA | electro point | 3487625537 | NUnca tuve un problema con ML pero entiendo que por la garantía de satisfacción entre el comprador y la empresa vendedora , así como el reclamo en elq ue son intermediarios , se cerró sin solución. COmpro por mercado lire y nodirecto al vendedor justamente por la garantía en el seguimiento del reclamo. | 2026-06-10 |
| 29068192 | Barnetche | Roca Lovadina Veronica de la merced | Banco galicia campana | 03489525240 | - | 2026-06-08 |
| 23500998 | PARDELLA | GUERRERO CARINA GUADALUPE | IOMA | 03489527211 | - | 2026-06-05 |
| 16.095.281 | 9 de Julio | MOTRONI RAFAEL HORACIO | Banco de Galicia y Buenos Aires S.A. | 011-1528756013 | SEÑOR/A DIRECTOR/A DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
MUNICIPALIDAD DE CAMPANA
RAFAEL HORACIO MOTRONI, DNI Nº 16.095.281, con domicilio en calle 9 de Julio Nº 480 de la localidad de Campana, Provincia de Buenos Aires, correo electrónico macarenaj.motroni@hotmail.com y teléfono 011-1528756013, me dirijo a Ud. a fin de formular denuncia contra BANCO GALICIA Y BUENOS AIRES S.A., BANCO COMAFI S.A., TARJETA NARANJA S.A.U. y AXXIA LENDING S.A., por la apertura de cuentas, otorgamiento de préstamos y generación de deudas a mi nombre sin mi consentimiento, todo ello mediante operaciones digitales respecto de las cuales las entidades financieras no realizaron controles adecuados de validación de identidad.
I. HECHOS.
Que en fecha 29/05/2026, aproximadamente a las 11:20 hs., me presenté en la sucursal del Banco Francés de la ciudad de Campana con el objeto de solicitar un préstamo personal. En dicha oportunidad, personal de la entidad me informó que no sería posible otorgármelo debido a que registraba situación crediticia negativa en VERAZ.
Ante mi sorpresa, se me informó que figuraban préstamos y productos financieros otorgados en distintas entidades bancarias, concretamente en Banco Galicia, Banco Comafi y Tarjeta Naranja, entidades con las cuales jamás contraté producto alguno, jamás abrí cuentas ni solicité préstamos de ningún tipo.
En virtud de ello, ese mismo día radiqué denuncia penal, ingresada bajo IPP Nº 18-00-3019-26, actualmente en trámite ante la Unidad Funcional de Instrucción y Juicio Nº 9 Departamental de Zárate-Campana, a cargo del Dr. Ferreirós.
Posteriormente, me dirigí personalmente al BANCO GALICIA Y BUENOS AIRES S.A., donde tomé conocimiento de la existencia de una deuda aproximada de PESOS SETENTA Y OCHO MILLONES NOVECIENTOS CUARENTA Y CINCO MIL ($78.945.000), generada mediante la apertura de cuenta y el otorgamiento de un préstamo realizado digitalmente sin mi autorización ni consentimiento. Allí me registraron el reclamo bajo “Solicitud Nº 0054352894” en la sucursal Campana y posteriormente me informaron por correo electrónico que la resolución había resultado “favorable”, aunque únicamente procedieron al bloqueo preventivo de la cuenta.
Por otra parte, conforme surge de la información crediticia emitida por el Banco Central de la República Argentina, el crédito originalmente atribuido a BANCO COMAFI S.A. actualmente figura cedido y/o informado a nombre de AXXIA LENDING S.A., empresa que aparece como acreedora de obligaciones generadas fraudulentamente mediante la utilización ilegítima de mi identidad. En relación a ello, el día 29/05/2026 personal de Banco COMAFI me solicitó número telefónico y dirección de correo electrónico, sin entregarme documentación alguna. Posteriormente, en fecha 03/06/2026, recibí vía WhatsApp desde el abonado Nº (011) 1540743733 —perteneciente a Lisa García, quien se identificó como ejecutiva del banco— tres (3) documentos de los cuales surge una fotografía mía supuestamente utilizada para gestionar el préstamo ante dicha entidad, movimientos realizados, una observación de NOSIS indicando que “Anabella Elizabeth DNI 30683223 es compañera de trabajo en CUIT 30-64480161-2 – BRUJULA SA”, y una conclusión emitida por la entidad donde se expresa que “no existe usurpación de identidad en el momento de la apertura de los productos”.
Sin embargo, resulta evidente la insuficiencia de los mecanismos de validación y autenticación utilizados por las entidades denunciadas, las cuales permitieron la apertura de cuentas, el otorgamiento de créditos y la generación de obligaciones millonarias sin verificar adecuadamente la identidad real del solicitante.
Asimismo, conforme surge de la información obrante ante el Banco Central de la República Argentina, también figura registrada a mi nombre una deuda con TARJETA NARANJA S.A.U. por la suma aproximada de PESOS DOS MILLONES CUATROCIENTOS CUARENTA Y NUEVE MIL ($2.449.000), obligación que desconozco íntegramente por no haber solicitado, contratado ni consentido producto financiero alguno con dicha entidad. Cabe destacar que en fecha 01/06/2026 me presenté personalmente en la sucursal de Tarjeta Naranja de la localidad de General Pacheco a fin de desconocer la deuda registrada, pero únicamente me entregaron un resumen e informaron que el reclamo debía efectuarse telefónicamente.
La totalidad de las cuentas, productos financieros y préstamos referidos fueron creados y otorgados digitalmente sin mi consentimiento, mediante procedimientos de validación manifiestamente insuficientes y carentes de controles de seguridad adecuados, permitiendo así la utilización fraudulenta de mi identidad y ocasionándome graves perjuicios económicos, financieros y personales.
II. DERECHO.
La presente relación se encuentra regida por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y normativa específica del Banco Central de la República Argentina relativa a seguridad bancaria, identificación digital y protección de usuarios financieros.
Resulta manifiesta la falta de controles suficientes y diligencias mínimas de seguridad en los procesos de apertura digital de cuentas y otorgamiento de préstamos, permitiendo la utilización fraudulenta de mi identidad y exponiéndome a gravísimas consecuencias patrimoniales, financieras y personales.
Las entidades financieras poseen una obligación profesional agravada en materia de seguridad informática, autenticación biométrica y prevención del fraude, particularmente considerando el riesgo propio de la actividad bancaria y el manejo de datos sensibles y crediticios de los consumidores.
La apertura digital de productos financieros exige mecanismos robustos de validación de identidad, verificación biométrica efectiva, control antifraude y trazabilidad informática suficientes para impedir precisamente situaciones como la aquí denunciada.
Sin embargo, las entidades permitieron la generación de cuentas y deudas millonarias mediante procedimientos claramente deficientes, trasladando indebidamente al consumidor las consecuencias de su propia falta de controles.
III. AUTORIZACIÓN.
Por medio de la presente, autoriz expresamente a la Dra. ORQUIGUIL MARÍA VICTORIA, abogada inscripta al Tº V Fº 46 del C.A.Z.C., monotributista, CUIT 27-37939465-0, domicilio en Becerra N°735 de la localidad de Campana, teléfono celular 3489-620965 y correo electrónico orquiguilmv.abogada@gmail.com, para intervenir en las presentes actuaciones, presentar escritos, acompañar documentación, efectuar vistas, retirar documentación, contestar traslados, participar en audiencias, formular peticiones de trámite y, en general, realizar todos aquellos actos necesarios para el impulso y seguimiento del presente reclamo, pudiendo asimismo notificarse válidamente a la letrada en el correo denunciados.
IV. PETITORIO
Por todo lo expuesto, solicito:
1. Se tenga por presentada la presente denuncia.
2. Se cite a audiencia a las entidades denunciadas.
3. Se intime a las denunciadas a eliminar inmediatamente toda deuda, producto financiero, préstamo, calificación crediticia negativa y/o registro generado fraudulentamente a mi nombre.
4. Se ordene el cese de todo reporte ante bases de datos crediticias y se proceda a la inmediata regularización de mi situación financiera.
5. Se informe detalladamente el mecanismo utilizado para la apertura digital de las cuentas y otorgamiento de préstamos cuestionados, acompañando registros biométricos, IP, dispositivos utilizados, geolocalización y demás elementos técnicos vinculados a las operaciones.
6. Se impongan las sanciones previstas por la Ley 24.240 ante la gravedad de los incumplimientos denunciados.
7. Se tenga presente la documentación acompañada y la existencia de la IPP Nº 18-00-3019-26 en trámite ante la UFIyJ Nº 9 Departamental.
Proveer de conformidad,
SERÁ JUSTICIA. | 2026-06-03 |
| 28121777 | FERNANDEZ MORENO | GOMEZ FAVIO CESAR | BANCO DE LA NACION ARGENTINA | 1149360137 | - | 2026-06-01 |
| 22825653 | castelli | Manzatto Walter Fernando | ABSA (aguas bonaerenses S.A) | 1169650791 | - | 2026-05-26 |
