| 32331179 | Bernardo de Irigoyen | Schild Gabriela Micaela | Gomeria \"La Cueva\" | 3487524194 | El día lunes 29/8/2022, siendo aproximadamente las 19.15 hs realizó la compra y colocación de 4 neumáticos marca westlake 185 60 r15 en la gomeria la cueva. Del monto abonado no recibo factura, ni ticket del posnet. Sólo un escrito por la garantía de 5 años. Me retiro del lugar hacia mi domicilio en Zárate, donde puedo percibir que los neumáticos no tenían la calibración adecuada, ya que manejo del vehículo se dificultaba. Al día siguiente vuelvo a la gomeria la cueva para chequear la calibración de aire y efectivamente la persona que me atiende dice que tienen más de 42 en las ruedas y que como máximo llevan 32. Me calibra en forma correcta la presión de aire y me retiro del lugar. Horas después noto que la rueda delantera estaba totalmente desinflado. Coloco el auxilio y por cuestiones laborales acudo al día siguiente a la gomeria miércoles 31/8 para que evalúen que problema tenía. Me dicen que era un problema de la válvula de aire no había estado bien ajustada... Nuevamente me retiro del local. Unos días posteriores, sin haber sufrido ningún siniestro, ni haber percibido algún tipo de inconvenientes fuera de los normales de manejo. Noto que en una cubierta delantera tiene un defecto, una deformidad (como hernia, globo). Vuelvo a mencionado comercio y me dicen que eso es por el mal uso al conducir, por haber agarrado un pozo o desnivel... En 12 años que viajo por ruta 6de Zárate a campana jamas me paso con rodados anteriores y de hecho ya tengo bastante conocidos los cráteres, pozos, desniveles y baches de dicho tramo de la ruta. Se lo hago saber a la persona que atiende mi reclamo en la gomeria. Si la goma sufrió esa deformidad por haber tenido una mala calibración de presión de aire o cualquier eventualidad que hubiera sufrido mi vehículo, lo reconocería. La garantía de 5 años que me dieron, no se hicieron cargo. Pido que se evalúe esta situación ya que el neumático no me sirve más a. Menos de 30 días de haberlo colocado y sin ningún eventual de manejo más que el habitual. | 2022-09-26 |
| 38085564 | gavazzi | Alfredo berenguel | Fravega | 3489325735 | el día de la fecha (10-05-2023) se realiza la compra de un televisor modelo UN55AU7000 marca Samsung a través de la pagina web de fravega, el mismo llega con una falla, en sus bordes de todo el contorno de la pantalla que presenta un color muy notorio y siendo mas claro al que corresponde. se genera un reclamo por la misma pagina y en un periodo de 5 días es cambiado, nuevamente llega otro televisor con el mismo desperfecto, luego de esto decide ir a sucursal mas cercana en la localidad de campana y se prueba otro televisor nuevo, la cual sigue presentando la falla. en ningún momento brindan una solución entregando el producto requerido, solo cancelar la compra pero no solucionan mi problema
al fin, por eso mismo recurro por este medio a la solicitud de ayuda. | 2023-05-16 |
| 29350595 | Estancia Smithfield | Zumino Andrea | El rey del control remoto | 011 15 25605418 | El día 8/8/2022 llevo la WI de mis hijos a reparar, explicando que no andaba bien y que se veía en blanco y negro, me hicieron dejar solo la consola y que me trajera todo lo demás. Me indican que la reparación costaba 16.900$, le consulte si primero no querían saber que era, porque talvez era una cosa menor, me dijo que no, que ese era el monto, dude porque me pareció mucho pero ante la insistencia de mis hijos la deje de todos modos.
A los días me llaman que ya estaba y que la retire. Pague los 16990 y la retire.
La retiro, llego a casa y si bien lee los juegos, sigue viéndose en blanco y negro.
La llevo nuevamente, acudiendo a la garantía de 3 meses y me dicen que les lleve todo para tomármela, los accesorios, control remoto, y los 4 joystick, para los distintos juegos, dos juegos les deje para que los probaran dudando que podían ser solo los juegos en mal estado y todos los cables, sensores, la caja completa deje.
A los días me llaman que la pase a buscar y que era el cable por lo que se veía blanco y negro, y que no vendían ese cable, primer inconveniente ¿me cobraron los 16990 y ahora me dicen que es el cable es?.
Pasan unos días y la voy a retirar ya muy molesta por el costo excesivo que me habían cobrado y no me solucionaron todo lo acordado.
Cuando voy retirarla resulta que no la encuentran y me dicen que les parece que se la dieron a un hombre, a lo cual respondo que a nadie que yo haya mandado a retirar.
Me dicen que la buscaran mejor y que me llaman, así pasaron 2 meses, fui 2 veces más y nada y los únicos llamados fueron de mi parte reclamando la devolución, hasta el día de hoy, supuestamente tienen una wi para darme pero aun sin los juegos, lo cual no me sirve de mucho y la verdad que después de dos meses de además de no tener mi wi, haber pagado y encima yo ser la mal atendida, de forma y de fondo, porque no he tenido ninguna respuesta favorable de su parte, ni comprensión alguna, y ya a más de dos meses espero de minima además de la devolución de mi WI con todos los accesorios como los deje, el reintegro de mi dinero y las compensaciones correspondientes por todo lo ocurrido. Mis hijos siguen sin su WI, tienen 6 y 7 años. Gracias. | 2022-10-11 |
| 27484043 | Puerto San Carlos | Trejo Sabrina | Personal S. A | +543489454079 | El día 8 de julio 2022 compre dos equipos celulares Samsung A13 y Samsung A22 5G, a Personal S.A a través del *111. Consulte stock disponible, modalidad de pago y fecha de entrega. Me dijeron que de 7 a 10 dias estaban en mi domicilio y hoy 26 de julio aun no me lo han entregado. Despues de varios reclamos por la falta de entrega, la empresa me propone cancelar la compra y volver a facturarlos nuevamente porque HAY UN ERROR EN SU SISTEMA, pero a un costo superior de aproximadamente $10mil pesos de diferencia por equipo.
Exijo que me entreguen los esquipos que pagué, urgente! Los necesito para trabajar, y hace mas de 10 dias que no puedo llevar adelante mi proyecto por un error de Personal y que nadie me sabe explicar cual es el inconveniente y nadie se hace responsable. ademas, en la atención no me dan nombre de los supervisores, me cortan el teléfono, me atienden de mala ganas, me dice que me van a llamar a un dia y horario y nadie llama. Primero nos pidieron que esperemos 10 dias, luego 24hs, luego 48hs y ahora nos dicen \"en 72hs se tiene que solucionar\". Estoy indignada y ofuscada por el trato brindado por la emprensa. Simplemente necesito dos celulares. que compré, pagué y aun no me los enviaron! | 2022-07-26 |
| 25691200 | CORDERO | ROLDAN LAURA VERONICA | EDEN | 3489545447 | El día 5/7/2022 recibo una llamada al celular de una grabación que mencionaba que de no abonar las facturas vencida en 24 hs EDEN procederá al corte de suministro eléctrico del domicilio. Sacamos turno para una reunión el día 6/7/2022 y habiendo cortado el suministro del domicilio durante la mañana, allí nos damos por enterado que hay una deuda de $29223,67 a la que atribuyen por irregularidades en el medidor que no detallan ni muestran evidencia. Ante la solicitud de notificación escrita de los motivos de corte por parte de la empresa nos solicitan entregar un descargo y pasar después de 15 días para saber cuál es la respuesta de la empresa.
Era la primera vez que escuchábamos de dicha deuda teniendo los consumos mensuales abonados a termino.
El día 5/8/2022 nos presentamos en la oficina de EDEN para saber la respuesta de EDEN y nos entregan una carta con la respuesta solicitada en la primer reunión ratificando la deuda
que hacen retroactiva al 12/5/2021. También recibo por mail un aviso de corte si no se regulariza la deuda antes del 17/8/2022. | 2022-08-06 |
| 32733622 | Jujuy | Cruz Romina soledad | Bringeri ( hogar total s.a) | 03489632032 | El día 31/03/2022 compré 2 almohadas una cervical thermosense y una resta thermosense en la sucursal de bringeri campana hasta ahí todo bien. A los 30 días hago el reclamo en la sucursal para reposición de la almohada recta thermosense porque vino con fallas de fabrica a lo que ellos me explican que el reclamo lo tengo que hacer por la garantía \"Suavestar\" mediante correo electrónico ya que es la única forma de comunicarnos para hacer el reclamo, hice el reclamo como me pidieron con fotos, y en el mes de junio me enviaron una almohada en reposición por la que vino con la falla. Pero la almohada que enviaron no cumple la misma función que la que yo compré, ya que tengo problemas de cervical y uso esas almohadas reclame nuevamente y me dicen que la almohada es la misma a lo que yo les expliqué que no es la misma por qué no cumple la misma función, la funda ea la misma el logo también pero la almohada en si no lo es yo llevo años usando estás almohadas y se la diferencia entre una y otra. Lo que yo reclamo es que me envíen la almohada que corresponde. | 2022-08-30 |
| 22744500 | De los trabajadores | Vega Leonardo Alberto | Provincia seguros | 3489687547 | El día 27/6 tuve un siniestro en el cual pasé mis datos del seguro a un tercero y cuando reclamó no le reconocieron por qué supuestamente no entro el pago del seguro que había realizado el día 26/6 por lo cual reclamo y provincia seguro me dice que me comunique con mercado pago y mercado pago con provincia seguro , el pago del 26 quedo en proceso e impacto el día 27 automáticamente por lo cual no se si es problema del sistema de mercado pago o de provincia seguro , pero yo el trámite de pago lo hice el 26/6 y quiero que me rio reconozcan | 2022-08-16 |
| 30892060 | AV. MITRE | Riccitelli valeria | Punto HOP | 03416836648 | El día 20 de septiembre del corriente año hice una compre de una parcticuna Carestino modelo Viena de un costo de 28.999 mediante mercado Libre elegiendo un punto de retiro siendo este el punto HOP cito en la calle JM Estrada 806 de la localidad de campana, de lunes a sábados de 09 a 16 horas, eso me informó el mail que recibi de mercado Libre. El día 22 de septiembre del corriente año me llega un mail de mercado libre, informando que la compra ya se encontraba en el comercio punto HOP para poder retirarlo con mi Dni en el horario de 09 a 16 hora. Por lo que me hago presente a las 15:10 y en el mismo lugar funciona una venta de accesorios de celulares, la vendedora del mismo me informa que la señora Ana quien atiende el Punto HOP se había retirado por no tener sistema, pudiendo visualizar la cuna, le saco fotos. El día viernes 23 de septiembre del corriente año a las 10 de la mañana me llega un mail de mercado Libre diciéndome que ya había retirado el pedido que lo disfrute, siendo que no me había hecho presente todavía en el local. A las 15 horas del día 23 me apersono al lugar punto HOP de retiro y la vendedora del la casa de accesorios me vuelve a decir que la señora Ana responsable del Punto HOP ya se había retirado del lugar. Saque fotos y la practicuna sigue ahí siendo que mercado libre me mando un mail como dando por sentado que yo ya la había retirado. Quiero denunciar que esta señora ana me esta reteniendo mi pedido ya que fui dos días seguidos en el horario que me indico mercado Libre y no se encontraba. Y también denunciar a mercado Libre por dar por sentado que ya retire la cuna cuando todavía no se encuentra en mi poder pudiendo comprobarlo con fotos. No siendo para más
espero a la brevedad una respuesta y pronta soluciones, muchas gracias . | 2022-09-23 |
| 30679310 | Magaldi | Busto Mario Martin | Mercado Libre/Mercado Pago | 1159881776 | El día 20 de agosto de 2022 se efectuó una compra a través de la aplicación Mercado Pago por un monto de $45000 donde aparece como producto comprado \"Premios Coto\". Desconozco la compra y no he recibido ningún producto en referencia a esa compra. | 2022-09-16 |
| 36941256 | ALMIRANTE BROWN | LUCAS FLORENCIA | VIAGOGO | 03489-15530840 | El día 2 de mayo del corriente, realicé una compra de dos entradas por la pagina VIAGOGO que en todo momento de la compra, aparecía el precio en $, pero luego, al observar la compra en la tarjeta y descargar las entradas me parece en EUROS, sin previo aviso. Posteriormente, el mismo día efectuada la compra, quise desistir de las entradas conforme a la normativa de defensa del consumidor; por lo que procedí a comunicarme con VIAGOGO Y VISA, negándome la posibilidad de desistir de la misma.
A los fines pertinentes adjunto numero de reclamo de atención al cliente de visa (150487494- 150524118) como así también los Emails que constan el reclamo que realice a VIAGOGO. | 2023-05-05 |
